Envíos y Devoluciones
Política de envíos
En MARAMIA nos comprometemos a que tu pedido llegue con amor, cuidado y en el menor tiempo posible.
Envíos nacionales (Colombia):
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Procesamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
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Una vez enviado, el tiempo de entrega varía según la ciudad de destino. Generalmente entre 2 a 5 días hábiles.
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Realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras aliadas de confianza.
📍 Cartagena (ciudad base):
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Ofrecemos entregas express dentro de Cartagena. Si estás aquí, recibirás tu pedido el mismo día o al siguiente, dependiendo de la hora de tu compra.
Costos de envío:
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El valor del envío se calcula al finalizar la compra según la ciudad de destino.
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En compras superiores a $150.000 ¡el envío es gratis!
Política de cambios y devoluciones
En MARAMIA cada prenda es elaborada con dedicación y cariño, si necesitas realizar un cambio, estaremos encantadas de ayudarte
Cambios:
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Aceptamos cambios hasta 5 días después de recibir tu pedido, los costos de envios y devoluciones son asumidos por el comprador.
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La prenda debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
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No se aceptan cambios en prendas íntimas que hayan sido usadas o que no conserven sus condiciones originales.
No se realizan devoluciones de dinero.
Solo se realizan cambios por talla o referencia, o se emite un bono para redimir en una próxima compra.
Las pantys o tangas no tienen cambio.
¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido, la prenda que deseas cambiar y el motivo, te guiaremos en el proceso paso a paso.